- Описание документа
- Задачи и преимущества
- Необходимые документы
- Системы сертификации
- Порядок получения
- Выбор компании
Описание документа
Сертификат СТО – это документ, подтверждающий, что деятельность автосервиса соответствует стандартам. Это могут быть как отечественные ГОСТы, так и международные стандарты ISO.
Задачи и преимущества
Сертификация автосервиса не обязательна, но даёт значительные преимущества:
- Подтверждение качества предоставляемых услуг.
- Повышение уровня доверия клиентов.
- Возможность сотрудничества с автомобильными заводами и производителями комплектующих.
- Подтверждение квалификации сотрудников.
- Участие в тендерах и конкурсах.
- Увеличение шансов на участие в страховых экспертизах.
- Получение дилерских прав.
Преимущества сертификации особенно актуальны для участия в тендерах и сотрудничестве с юридическими лицами.
Необходимые документы
Для получения сертификата автосервиса требуется собрать следующие документы:
- Копии устава и регистрационных документов.
- Список оборудования и технических устройств.
- Документы о качестве комплектующих.
- Копии деклараций пожарной безопасности.
- Список сотрудников, их квалификация.
- Список ключевых клиентов и данных о жалобах.
- Документы, подтверждающие контроль качества услуг.
Системы сертификации
Сертификаты автосервисов бывают как российские, так и международные:
Национальные стандарты ГОСТ Р
Эти нормы применяются только на территории России.
Международные стандарты ISO
Подтверждение соответствия услуг международным стандартам. Включает проверку системы менеджмента.
Декларация о соответствии ТР ТС
Порядок получения
Этапы получения сертификата:
- Подготовка документации.
- Внедрение системы контроля качества.
- Обучение сотрудников.
- Подача заявки и предварительный аудит.
- Прохождение основной сертификационной проверки.
После успешной проверки комиссия составляет акт, подтверждающий соответствие стандартам. При выявлении нарушений, необходимо их устранить перед повторной проверкой.
Выбор компании
Особое внимание следует уделить выбору компании для сертификации:
- Компании должны иметь фразу «орган по сертификации» в названии и аккредитацию от Росаккредитации.
- Проверяйте аккредитацию в реестре Росаккредитации.
- Изучите историю компании и отзывы клиентов.
- Высокая квалификация штатных и внештатных экспертов.
Кроме того, надёжные компании участвуют в тематических мероприятиях, предлагают дополнительные услуги и взаимодействуют как партнёры с госорганами и отраслевыми объединениями.
Аккредитация органа по сертификации
Критерии оценки компании
При выборе компании для сертификации автосервиса необходимо учитывать следующие факторы:
- Доброжелательное и клиенториентированное обслуживание.
- Прозрачный процесс предоставления услуг.
- Соответствие цены объему работ по сертификации.
Оформление заявки на сертификацию
Итог
Получение сертификата автосервиса – это добровольная, но полезная процедура, которая подтверждает качество предоставляемых услуг и повышает конкурентные преимущества. Важно выбрать надёжную компанию для сертификации, чтобы процесс прошёл эффективно и результативно. Обратитесь к Единому Центру Сертификации «Зевс» для получения подробной консультации и оформления всех необходимых документов.
Телефон: +79771123000